Definicje

• Regulamin - umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną, gdzie treść regulacji jest opisana poniżej.
• Usługa pośrednictwa internetowego - zwana dalej “Usługą” lub “Usługą cyfrową” to działalność prowadzona drogą elektroniczną, która umożliwia Usługobiorcy dostęp do treści, komunikację i handel za pośrednictwem internetu.
• Usługodawca - Investing Partners sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-972) przy alei Rzeczypospolitej 17/41, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie - XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000924014, posiadającą REGON: 520028214 oraz NIP 9512526885.
• Usługobiorca - osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która korzysta z Usługi świadczonej przez Usługodawcę.
• Sprzedawca - Usługobiorca, definiowany jako podmiot prowadzący hurtową sprzedaż Towarów. Sprzedawca ma upoważnienie od Usługodawcy do handlowania B2B na podstawie osobnej umowy, podpisanej indywidualnie. Jednocześnie wyraził on akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
• Kupujący - Usługobiorca, który zaakceptował postanowienia niniejszego Regulaminu, co uprawnia go do składania zamówień w ramach Usługi.
• Oferta - propozycja Sprzedawcy dotyczącą zawarcia Transakcji, która obejmuje warunki umowy handlowej. Akceptacja Oferty przez Kupującego ma miejsce w momencie złożenia przez niego Zamówienia, natomiast wiążąca umowa między Kupującym a Sprzedawcą zostaje zawarta po prawidłowym zakończeniu Transakcji.
• Zamówienie - deklaracja woli Kupującego, skierowana do Sprzedawcy, zawierająca propozycję nabycia określonych Towarów w określonych ilościach, zgodnie z warunkami ustalonymi przez Sprzedawcę. Zamówienie to jest sporządzone w formie proformy i zawiera szczegółowe informacje dotyczące rabatów, wartości netto i brutto oraz inne parametry niezbędne do dokonania płatności.
• Transakcja - akt zaksięgowania płatności dokonanej przez Kupującego na rzecz Sprzedawcy, w oparciu o proformę związaną z konkretnym Zamówieniem. Płatność uwzględnia przedpłatę lub pełną kwotę brutto (netto w przypadku formalnego zwolnienia Kupującego z opłacania podatku VAT).
• Rabat - obniżenie ceny Towaru o określony procent, które następuje po spełnieniu przez Kupującego warunku ustalonego przez Sprzedawcę. W sektorze B2B, niepodlegającym dyrektywie Omnibus, nie wymaga się od Usługodawcy prezentowania najniższej ceny z ostatnich 30 dni.
• Rabat retrospektywny - dodatkowe obniżenie ceny, które może być opcjonalnie stosowane przez Sprzedawcę. Jest on wyrażany jako procent od całkowitej wartości netto Zamówienia. Sposób zastosowania rabatu retrospektywnego jest każdorazowo ustalany przez Sprzedawcę i Kupującego i może obejmować uwzględnienie go bezpośrednio na fakturze, dołączenie odpowiedniej korekty lub też sytuację, w której Sprzedawca otrzymuje od Kupującego fakturę kosztową na kwotę odpowiadającą wartości rabatu retrospektywnego.
• Towar - fizyczny produkt przeznaczony do dalszej dystrybucji lub wykorzystania przez Kupującego. Obejmuje wszelkie przedmioty materialne, produkty gotowe do dalszej odsprzedaży lub wykorzystania w procesie produkcyjnym.

Opis Usługi

Usługa polega na udostępnieniu technologii, której celem jest zwiększenie wydajności biznesu. Usługodawca świadczy w modelu SaaS rozwiązania umożliwiające firmom realizację Zamówień na większą skalę oraz redukcję czynnika ludzkiego. Kluczowe aspekty funkcjonalności koncentrują się na automatyzacji procesów oraz ułatwieniu podejmowania decyzji przy wykorzystaniu uczenia maszynowego, elementu sztucznej inteligencji. Dodatkowym obszarem jest marketplace, zapewniający Usługobiorcy dostęp do większego rynku. Usługa jest aktywna całodobowo pod adresem https://ab.market i nie wymaga instalowania oprogramowania przez Usługobiorcę.

§ 1. Ogólne warunki korzystania z Usługi

1. Usługa jest dedykowana wyłącznie przedsiębiorcom, co obejmuje zarówno osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, jak i podmioty prawne, takie jak spółki czy instytucje. Oznacza to, że korzystanie z tego rozwiązania nie jest dostępne dla konsumentów, czyli osób fizycznych działających w charakterze prywatnym.
2. Usługa jest przeznaczona do inicjowania kontaktów między Sprzedawcą a Kupującym, ułatwiając procesy biznesowe między tymi podmiotami oraz umożliwiając zawieranie umów na odległość. Momentem zawarcia umowy jest dokonanie przez Kupującego płatności na rzecz Sprzedającego na podstawie automatycznie wygenerowanej proformy. Niniejsze postanowienie odnosi się do całości płatności lub ewentualnej przedpłaty, w przypadku jej stosowania.
3. Usługodawca nie jest stroną umów sprzedaży Towarów zawieranych pomiędzy Sprzedawcami i Kupującymi oraz nie gwarantuje, że Sprzedający oraz Kupujący są uprawnieni do zawarcia i wykonania umowy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Usługobiorców w ramach Usługi ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów zawartych w ramach Transakcji, jak również za następstwa działań podjętych przez Usługobiorców oraz osoby trzecie, a stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu. Usługodawca w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo lub legalność Towarów sprzedawanych w ramach Usługi, zdolność Sprzedających do sprzedaży, wypłacalność Kupujących oraz prawdziwość i rzetelność informacji oraz innych treści przekazywanych przez Usługobiorców w ramach Usługi.
4. Usługobiorca oraz osoby trzecie niezwiązane z usługą zachowują prawo zgłoszenia do Usługodawcy określonej treści, w przypadku uznania jej za naruszającą prawo. Usługodawca jest zobowiązany do rozpatrzenia skargi oraz podjęcia decyzji, czy usunie lub ukryje materiał. Obustronna komunikacja w tego typu przypadkach prowadzona będzie drogą elektroniczną, przy użyciu adresu e-mail contact@ab.martket.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu Usługobiorcy do korzystania z Usługi. Decyzja ta może być tymczasowa lub stała, uzależniona od stopnia naruszenia warunków określonych w niniejszym Regulaminie. Ograniczenie obejmuje zarówno główne konto, jak i wszelkie przypisane do niego indywidualne dostępy (subkonta).
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu Usługobiorcy do korzystania z Usługi w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu. Decyzja może mieć charakter tymczasowy lub stały i obejmuje zarówno główne konto, jak i wszelkie przypisane do niego indywidualne dostępy (subkonta). Blokada może zostać nałożona w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniższych czynności:
• Stosowania nieuczciwych praktyk handlowych, takich jak oszustwa, fałszywe reklamacje lub niezgodność towaru z opisem.
• Naruszenia prawa, w tym handlu nielegalnymi towarami lub naruszenia praw autorskich.
• Ciągłych opóźnień w realizacji Zamówień lub nieodpowiedniej obsługi klienta, włączając w to brak udzielania odpowiedzi w terminie 2 dni roboczych, dostarczanie faktur po zrealizowanej dostawie lub brak przekazywania faktur.
• Nieuregulowanych płatności na czas lub braku uregulowania płatności za Towary.
• Udziału w nielegalnej działalności, np. próby uniknięcia podatków lub wykorzystania Usługi do prania pieniędzy.
• Ustawicznych reklamacji od innych Usługobiorców lub niskich ocen jakości obsługi posprzedażowej.
• Przypadków, w których Usługodawca zaakceptował uzasadnioną skargę dowolnego Usługobiorcy lub podmiotu niezwiązanego z Usługą, dotyczącą naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę lub innych przepisów prawa.
• Nękania innych Usługobiorców lub pracowników Usługodawcy.
• Niezgodności z politykami dotyczącymi treści, włączając w to treści pornograficzne, obraźliwe lub nielegalne.
• Podejmowania prób zakłócenia pracy Usługi.
• Nieaktualizacji danych przez Usługobiorcę, gdy te uległy zmianie, pomimo upomnień ze strony Usługodawcy.
• Angażowania się w działania sprzeczne z wartościami Usługodawcy, takimi jak promocja nienawiści, dyskryminacja czy przemoc.
7. Usługodawca posiada uprawnienie do nałożenia blokady także w innych nieokreślonych przypadkach, w których działania Usługobiorcy mogą stanowić zagrożenie dla prawidłowego funkcjonowania Usługi lub naruszenie interesów Usługodawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami etycznymi i profesjonalnymi.
8. W sytuacji, gdy Usługodawca zablokuje dostęp Usługobiorcy do Usługi, Usługobiorca nie posiada prawa do dochodzenia odszkodowania ani innych roszczeń finansowych przeciwko Usługodawcy z powodu tej blokady, niezależnie od ewentualnych strat, jakie mógłby ponieść. Usługobiorca ma natomiast możliwość skutecznego, łatwego i szybkiego zaskarżenia decyzji w czasie sześciu miesięcy od uruchomienia blokady.
9. Reklamacje dotyczące działania Usługi w relacji do Usługobiorcy powinny być składane drogą elektroniczną na adres contact@ab.market. Reklamacja powinna zawierać pełne dane kontaktowe zgłaszającego oraz szczegółowy opis problemu, wraz z ewentualnymi dokumentami czy dowodami potwierdzającymi jego istnienie. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku konieczności przedłużenia tego terminu, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o przyczynach opóźnienia i nowym terminie rozpatrzenia reklamacji.
10. W przypadku braku satysfakcjonującego rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę, Usługobiorca ma prawo skierować sprawę do właściwego organu arbitrażowego lub sądowego, przy czym organ ten będzie wyznaczony zgodnie z miejscem siedziby Usługodawcy.
11. Usługa podlega jurysdykcji prawa polskiego, a wszelkie spory wynikające z lub w związku z niniejszym Regulaminem oraz korzystaniem z Usługi będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy polskie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Prawa i obowiązki Kupującego

1. Kupujący ma prawo do nieodpłatnego anulowania Zamówienia do momentu, gdy Sprzedający nie ustawi jego statusu na "pakowane". Po tym zdarzeniu wszelkie zmiany wymagają indywidualnego potwierdzenia przez obie strony - Sprzedającego i Kupującego.
2. Kupujący ma prawo do bezpłatnego anulowania Zamówienia w przypadku niewykonania przez Sprzedającego zobowiązań określonych w warunkach handlowych, w szczególności w zakresie terminu realizacji.
3. Kupujący ma prawo do nieodebrania Towaru, jeśli faktura nie zostanie dostarczona przez Sprzedającego najpóźniej w chwili dostawy. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji, Towar podlega zwrotowi na koszt Sprzedającego. Kupujący ma prawo do zwrotu poniesionych kosztów, w tym kosztów dostawy. Obowiązek zwrotu środków spoczywa na Sprzedającym.
4. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z warunkami określonymi w proformie oraz w ustalonym terminie. Rachunek bankowy wskazany na proformie należy do Sprzedawcy i Usługodawca nie ma do niego dostępu. Usługodawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat, co oznacza, że cała płatność przysługuje wyłącznie Sprzedawcy.
5. Kupujący akceptuje samodzielność Sprzedawcy w kwestii wyboru metody dostawy i wyraża zgodę na udostępnienie swoich danych firmie logistycznej, jeśli dostawę Towaru realizuje zewnętrzny podmiot. Informacje niezbędne do monitorowania transportu są przekazywane przez Sprzedawcę, a Kupujący ma do nich dostęp za pośrednictwem Usługi.
6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca może nie udostępnić w Usłudze aktualnych stanów magazynowych lub informacje te mogą być nieaktualne. Kupujący wyraża zgodę na to i potwierdza, że nie będzie rościł roszczeń w przypadku braków w Towarze lub odrzucenia Zamówienia przez Sprzedawcę. W każdym przypadku, Kupującemu przysługuje zwrot kosztów proporcjonalny do występujących braków. Ponadto, jeśli Sprzedawca poinformuje o niemożności zrealizowania pełnego Zamówienia, Kupujący ma prawo do anulowania procesu zakupowego bez ponoszenia opłat.
7. W przypadku wystąpienia reklamacji dotyczącej wadliwych Towarów lub nienależytej dostawy, Kupujący powinien bezpośrednio skontaktować się ze Sprzedającym, wykorzystując dostępne środki komunikacji zapewnione przez Usługę. Usługodawca pełni rolę mediatora w przypadku konfliktów, pomagając w znalezieniu rozwiązania.
8. W przypadku złożenia Zamówienia przez Kupującego u Sprzedawcy, pomimo braku możliwości dostawy do lokalizacji Kupującego, jak zostało to oznajmione na etapie finalizacji Zamówienia, Kupujący powinien być świadomy możliwości odrzucenia Zamówienia przez Sprzedawcę. Usługa przekazuje Zamówienie Sprzedającemu, jednak ostateczna decyzja dotycząca realizacji Zamówienia należy do Sprzedawcy. W takich przypadkach Kupujący nie jest zobowiązany do dokonania płatności na podstawie proformy, dopóki nie otrzyma potwierdzenia ze strony Sprzedawcy.
9. Kupujący jest świadomy, że ten sam Sprzedawca może oferować Towar na różnych warunkach innym Usługobiorcom, co nie stanowi przejawu nieuczciwej praktyki handlowej. Taki standard jest powszechnie stosowany w sektorze B2B, a celem Usługi jest odwzorowanie specyfiki rynku, gdzie firmy najczęściej negocjują indywidualne warunki współpracy.
10. Kupujący nie zgłasza roszczeń, gdy Sprzedawca stosuje zróżnicowane ceny Towaru w zależności od kraju, w którym zarejestrowany jest Kupujący. Takie zróżnicowanie cen może być uzasadnione różnymi czynnikami, w tym potencjalnie wyższymi kosztami operacyjnymi związanymi z prowadzeniem działalności na danym rynku.
11. Kupujący nie zgłasza roszczeń, gdy Sprzedawca oferuje tylko część swojego sortymentu na danym rynku.
12. Kupujący ma prawo do negocjacji cen i warunków handlowych z Sprzedawcą, lecz to prawo obejmuje jedynie przyszłe Zamówienia. Zamówienia zrealizowane, czyli te, dla których Transakcje zostały już sfinalizowane, nie podlegają negocjacji.

§ 3. Prawa i obowiązki Sprzedającego

1. Sprzedawca podlega niniejszemu Regulaminowi oraz, w odróżnieniu od Kupującego, także odrębnej umowie , która szczegółowo określa procedury działania w ramach Usługi.
2. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność wobec Kupującego za jakość, zgodność Towaru oraz prawidłową realizację Zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz umowy wspomnianej w § 3, punkt 1. Sprzedawca jest stroną Transakcji w relacji z Kupującym.
3. Sprzedawca zapewnia, że oferowane Towary spełniają wymogi dyrektywy towarowej Unii Europejskiej. Potwierdza ich zgodność z prawem oraz standardami jakości i bezpieczeństwa.
4. Sprzedawca posiada pełną autonomię w ustalaniu cen, rabatów i warunków handlowych. Usługodawca nie ma prawa ingerować w te parametry. Usługodawca może tylko rekomendować Sprzedawcy ewentualne zmiany, gdy posiada dane sugerujące, że oferta Sprzedawcy jest znacząco mniej konkurencyjna względem rynku, Niemniej, ostateczna decyzja zawsze należy do Sprzedawcy.
5. Sprzedawca wyraża zgodę Usługodawcy, aby ten realizował nałożony przez DAC7 obowiązek raportowania do Szefa Krajowej Administracji Skarbowej. Obejmuje to między innymi wartości i ilości transakcji.
6. Status i uprawnienia Sprzedawcy są przyznawane na podstawie analizy czynników biznesowych, takich jak renoma firmy, zdolność do obsługi rosnącego wolumenu zamówień, zapewnienie wysokiej jakości opieki posprzedażowej oraz stopień cyfryzacji procesów. Usługodawca zastrzega sobie prawo do niepodpisania umowy, o której mowa w § 3 pkt. 1., jeśli którykolwiek z tych czynników budzi wątpliwości. W przypadku odmowy, pretendenci do roli Sprzedawcy otrzymują uzasadnienie. Kolejna próba ubiegania się o status Sprzedawcy będzie możliwa nie wcześniej niż po upływie sześciu miesięcy od daty pierwszej odmowy.
7. Uprawnienia Sprzedawcy mogą zostać cofnięte w sytuacji pogorszenia jakości jego konta, naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub umowy wspomnianej w § 3, punkt 1.

§ 4. Rozliczenia i prowizja

1. Prowizja jest obliczana od każdego Zamówienia i odprowadzana wyłącznie przez Sprzedawcę. Koszty prowizji nie są przenoszone na Kupującego.
2. Wysokość prowizji jest wyznaczana drogą indywidualnych negocjacji pomiędzy Usługodawcą a Sprzedawcą i precyzyjnie określana w umowie, o której mowa w punkcie VI, punkt 1, będącej poufną informacją handlową.
3. Rozliczenia za Zamówienia są realizowane bezpośrednio między Kupującym a Sprzedawcą na wskazany przez Sprzedawcę rachunek bankowy. Usługodawca nie pełni roli pośrednika w Transakcjach i nie ma dostępu do wyciągów bankowych.
4. Ceny Towarów mogą być wyrażane w różnych walutach, jeśli taka praktyka jest stosowana przez Sprzedawcę. Automatyczne przeliczenie cen odbywa się na podstawie kursów walutowych dostępnych w sekcji "Kursy walut" na dole strony. Źródłem tych danych jest Narodowy Bank Polski (http://api.nbp.pl/), a kursy są aktualizowane codziennie w dni robocze o godzinie 12:20 czasu polskiego.
5. Ceny Towarów są podane w formie netto, lecz przed zatwierdzeniem i wysłaniem Zamówienia, Kupujący ma widoczne również kwoty brutto.
6. Stawkę podatku VAT ustala Sprzedawca. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niezgodności w tej kwestii.
7. W przypadku gdy Kupujący kwalifikuje się do zwolnienia z podatku VAT, na przykład jest zagranicznym nabywcą w stosunku do Sprzedawcy, przy czym obie strony Transakcji są zarejestrowane w Unii Europejskiej, wystarczy, że potwierdzi ten fakt Sprzedawcy, aby ten wystawił fakturę z zerowym podatkiem VAT. W takiej sytuacji ceny netto stają się równocześnie cenami brutto.

§ 5. Regulacje dotyczące prezentacji Towarów, reklam i cyberbezpieczeństwa

1. Jeśli dany Towar jest oferowany przez co najmniej dwóch Sprzedawców, Usługa domyślnie wybiera Ofertę, której cena bez rabatu jest najniższa. Pozostałe Oferty są wyświetlane w kolejności rosnącej z pominięciem rabatów. W rezultacie możliwe jest, że Oferta, którą Usługa nie uznała za domyślną okaże się najtańszą, gdy Kupujący uwzględni rabat i będzie uprawniony do jego uzyskania.
2. Podczas przeglądania kategorii z poziomu nawigacji, Towary są domyślnie prezentowane według ich popularności, chyba że Usługobiorca wybierze inną metodę sortowania. Popularność określana jest jako liczba unikalnych wizyt, jaką dany Towar zanotował w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy.
3. Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2019/1150, wyniki wyszukiwania Towarów są prezentowane w oparciu o słowa kluczowe określone przez Usługobiorcę. Algorytm Usługi zapewnia uczciwą konkurencję oraz równy dostęp do rynku dla wszystkich Usługobiorców. Usługodawca nie faworyzuje Sprzedawców.
4. Sponsorowane grafiki są określane jako treści płatne przez Sprzedawców lub partnerów w celu promocji ich Towarów w ramach Usługi.
5. Wszelkie sponsorowane treści w ramach Usługi są jednoznacznie oznaczone za pomocą etykiet, takich jak "Sponsorowane" lub "Reklama", umieszczonych nad lub pod grafiką, lub poprzez stosowanie specjalnego znacznika graficznego. Dodatkowo, reklama zawiera informację o tym, kto jest płatnikiem za promowanie treści.
6. Kliknięcie w sponsorowaną grafikę może prowadzić do strony Towaru.
7. Usługodawca nie stosuje targetowania reklam na podstawie szczególnych kategorii danych. Nie używa także profilowania osób niepełnoletnich.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść sponsorowanych materiałów. Ewentualne skargi oraz wszelkie działania karne są kierowane bezpośrednio do reklamodawcy.
9. Usługodawca zgodnie z osobnym dokumentem, jakim jest Polityka prywatności , zapewnia ochronę danych osobowych i firmowych zgromadzonych w ramach Usługi, w tym ich poufność, integralność oraz dostępność.
10. Usługodawca podejmuje właściwe i proporcjonalne środki techniczne i organizacyjne określone w rozporządzeniu wykonawczym KSC 2018/151 w celu zarządzania ryzykiem, na jakie narażone są systemy informacyjne wykorzystywane do świadczenia Usługi. Środki te zapewniają cyberbezpieczeństwo odpowiednie do istniejącego ryzyka.
11. Usługodawca podejmuje środki zapobiegające i minimalizujące wpływ incydentów na Usługę w celu zapewnienia ciągłości świadczenia tej Usługi.
12. Usługodawca przeprowadza czynności umożliwiające wykrywanie, rejestrowanie, analizowanie oraz klasyfikowanie incydentów oraz w razie konieczności zgłasza incydenty odpowiednim organom.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Korzystanie z Usługi przez Usługobiorcę stanowi pełną akceptację niniejszego Regulaminu oraz oznacza zawarcie umowy na odległość między Usługodawcą a Usługobiorcą.
2. Usługodawca musi informować Usługobiorcę o planowanych zmianach w Regulaminie z 15-dniowym wyprzedzeniem, chyba że zmiany wynikają z przyczyn związanych z cyberbezpieczeństwem, wtedy przepis nie obowiązuje.
3. Niniejsza umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną będąca Regulaminem może zostać natychmiast wypowiedziana przez każdą ze stron bez zachowania okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie może nastąpić drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości na adres contact@ab.market, ze skrzynki pocztowej przypisanej do konta. W przypadku wypowiedzenia umowy, konto zostanie natychmiast i permanentnie zablokowane. Dane związane z kontem zostaną przechowane przez okres 5 lat, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. W przypadku niejasności lub braku określenia jakiejś kwestii w niniejszym Regulaminie, Usługodawca i Usługobiorca uzgadniają, że zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.